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上海办公家具企业解读:双11剁手容易退货难

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人气:-发表时间:2014-11-22 16:15【

  每年双11都是电商大促的时候,今年3月15日,新修订的《消费者权益保护法》就针对如今的网购风潮推出了七日无理由退货等相关规定,赋予网购消费者一定的沉着期和悔恨权。那么今年的双11打上大促,消费者在新法的保驾护航中,网络购买办公家具类商品是否更有底气,更放心呢?上海办公家具企业——碧江家具用一张图来解读双11电商大促。

  上海办公家具企业——碧江家具站在O2O营销及办公家具专业生产定制的高度来看,阿里上市后的第一个“双11”,并认定这将是一个不平凡的“双11”。回顾以往的双11数据,从2009年的5000万元,到2013年的350亿,这个双11成功创造了电商行业571亿的辉煌。

  尽管今年的双11,阿里突破了571这个庞大的消费数据,可是你们知道吗?对于办公家具以及家具行业,消费者在双11期间可谓是剁手容易,退货却是难于上青天。下面,就让大家一起跟随上海办公家具企业——碧江家具官网小编一起来看看为什么双11剁手容易退货难:

  ①五大家居类别被列入不宜退货商品范围:

  解读:大家具,商家借口是物流成本极高;定制家具,因其具有唯一性;红木家具等收藏属性的高档商品,因其涉及“价格浮动”等问题;特殊商品(包括赠品、秒杀、二手品、处理品等),具体范围则电商说了算;部分双11预售商品天猫也是规定不予无理由退货。

  ②“商品完好”缺乏统一认定标准

  解读:对于部分商家提出的要求包装完好,其实和商品完好是两个概念,只要商品本身是完好的,附带的附件也齐全,消费者就有权行使7天无理由退货,至于包装是不是拆封了,不应成为电商拒绝履行法律规定的借口。

  ③无理由退货起始时间含糊 像在做选择题

  解读:如何判定7天时间的有效期?从《民法》上来说,“7天”其实是一个时间段,不管起始时间是哪天,计算到第7天时,终止日是法定节假日的,向后再延长1天,消费者可以用这1天的时间退货。

  以上就是上海办公家具企业——碧江家具官网小编,针对双11剁手容易退货难做出的解读,希翼更多的消费者朋友在以后的双11剁手大采购时多留点心哦!

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