传统的保险销售模式主要依靠保险代理人进行销售,小张半年前在华泰保险小区的社区门店里为自己的爱车进行了投保

“传统的保险销售模式主要依靠保险代理人进行销售。由于保险代理人流动性大,导致了保险的不确定性不断增加,需要后续服务、想续保不知道该找谁。买保险本意是买安心,结果却换来不安心。”河南省保险业务专家巴力说,“保险便利店是一种最直观的保险销售和服务模式,它更符合国人的消费观念,对保险市场的发展会产生积极影响。”(记者孔阳)

  第三个问题就是说从平台公开的优质产品中找到最合适被保险那个产品,平台为代理人提供业务渠道+手续费结算渠道,从而使得代理人由单一依赖公司生存,开始向平台+代理人转变和发展。

  EA门店能为消费者提供什么服务?对于这个问题,华泰财险相关负责人介绍说,华泰EA门店目前主要为周边居民提供华泰财产保险的保险咨询、查询、投保、出单等服务。在这些门店里,市民不仅可买车险,还能买到量身定做的专属产品,如家庭财产险、人身意外险、小微企业综合保障计划等,更可以体验到车辆紧急救援服务、风险管理等增值服务,让居民“足不出社区”,即可接受到“看得见摸得着”的贴心服务。未来,华泰EA的业务范围还有可能拓展到寿险、基金等关联金融服务领域,并计划逐步增设ATM机、缴费终端等便民服务设施,成为植根社区的综合性保险金融服务平台。

—运营支持。华泰保险为店主提供系统的管理训练,全程辅导;明确的客户定位为创业者指引发展方向,锁定个人客户群,市场前景广阔;强大的理赔服务网络为客户提供高效优质的服务,合格门店可获得售后服务权限,服务品牌自己说了算;丰富的专属产品充分发挥店主的资源优势,满足各类客户的需求。

这20家保险便利店全部由华安财产保险公司投建,提供的产品和服务一应俱全,居民不出社区就能购买车险、财产险等各种保险,享受从投保到理赔的一整套服务。

  第三种发展趋势就是说现在的这个营销模式,它会由公司将代理人的发展模式向平台+代理人的模式发展。第一种情况就是说产寿险分业代理向综合代理转变,因为每一个代理人面对的是一个综合的市场,复合的市场,对于被保险人来讲,同时需要的是财产保险,也需要人寿保险,如果还是抱着一种单一的代理,那么你就会被市场淘汰。市场需要的就是一个同时财产、人寿一起代理人,这么一种复合模式。

  华泰EA模式的出现,除了能为消费者提供更便利的服务外,无疑也将为目前竞争激烈、正在探索转型之路的保险行业提供了一种新的发展思路。据介绍,华泰财险北京分公司对于EA门店的选址、培训等都有一系列制度要求,公司帮助EA门店实施精细化管理,从以往的做广客户向做深、做精客户转变,门店代理人经过华泰保险的层层筛选和严格培训,不仅提升了服务的专业性和针对性,为全行业的服务升级起到推动作用。另一方面,这一创新的营销模式也将会为净化保险市场,由费用导向型竞争模式向服务导向型竞争模式的进化做出贡献,最终实现社会、客户、合作伙伴、公司几方面的共赢。

独家引进社区门店模式

“买份保险比买棵白菜还方便!”也许这对不少人来说就像是天方夜谭。不过,这事儿却真的成了现实。3月7日,我省首批保险便利店诞生,包括郑州大河春天社区保险便利店在内的20家社区保险便利店在郑州、洛阳、焦作等地同时开业。

  第三个技术我们解决了互联网在线理赔的技术,通过我们的平台,通过这个平台我们可以把现场的图片和现场的视频录像,把你的那些所有的发票,还有一些文件都可以上传到后台,传输给保险公司,保险公司不需要到现场,他就可以查看理赔,定损,这样可以大大的节省保险公司的人力成本,也大大的解决了客户上门去索赔难理赔难的困难。

  业内人士表示,这种经营模式改变了业务员上门营销的传统模式,减少了保险销售人员对消费者的滋扰。而且,取得合法经营资格的EA门店拥有固定的经营场所,也增加了广大消费者对门店保险从业人员的信任。

华泰保险社区门店采用的是专属代理人(简称EA)的制度,门店店主作为华泰保险的专属代理人,在门店里只代理华泰保险的保险业务。门店由店主个人所有、自主经营,是店主个人私有的金融保险事业发展平台;华泰保险在监管部门许可的前提下授予门店及店主专属代理权限,门店与华泰保险是专属代理关系。上述场景中门店店主小刘,从事过多年的保险代理和营销工作,一直存在很多困惑:个人的身份不明确,有时是保险公司的正式销售人员,有时是保险公司的代理人员;保险公司对其的考核不断变化使其对未来总有不确定感和不安全感;客户不稳定、流失率高、续保率不高,业绩增长缓慢甚至下滑等等,自从加盟华泰保险开设社区门店(EA门店)以来,上述问题迎刃而解:

  以下为发言全文:

  这个“家门口”的EA门店,可随时为居民提供保险咨询、办理等一系列贴心、安心、省心的金融保险服务,按居民需求制订个性化的保险解决方案。这在一定程度上打破了传统保险销售模式上营业时间和路程的限制,许多保险服务在客户的家门口便可以实现,客户只要是在门店的营业时间内,都可以办理保险业务,可为客户提供了更加灵活、便捷的保险服务。

上述情形是华泰保险社区门店为客户服务的一个极为平常的场景。保险社区门店是在欧美国家较为成熟的一种保险服务模式。2009年,华泰保险率先、独家将这种服务模式引入中国,截至目前,已有超过1000家以上的华泰保险社区门店相继在全国30个省市落地生根;目前在济南市区已经有超过10家以上的门店正式营业,计划今年在全省的济南、潍坊、淄博、临沂、聊城、烟台、威海等地开设超过75家以上的门店。这些门店将根植社区开展业务,为周边居民提供安心省心、专业周到的贴身管家式保险服务。不同于传统的财产险销售方式,华泰保险将门店开进社区,一改以往卖保险给人“看不见,摸不着”的印象,门店不仅成为了华泰保险在社区内的驻点,同时也成为“便民、亲民、服务于民”的新型服务站,一些门店还推出了营业时间的延时服务,方便上班族在下班后或节假日随时近点咨询、投保、办理业务等,这在一定程度上打破了传统保险销售模式上营业时间和路程的限制,许多保险服务在客户的家门口便可以实现;对于社区周边居民来说,买保险、办理赔将会便捷得如同在家门口购物,在社区周边即可享受到身边贴心的保险服务,真正体现“好邻居,好帮手—你身边的华泰保险”这一服务理念。而且,取得合法经营资格的门店拥有固定的经营场所,也增加了广大消费者对门店保险从业人员的信任。目前,华泰保险社区门店能为周边居民提供华泰保险的保险咨询、查询、投保、出单、理赔等完整的服务,在这些门店里,市民不仅可买车险,还能买到量身定做的专属产品,如家庭财产险、人身意外险、小微企业综合保障计划等,更可以体验到车辆紧急救援、风险管理等增值服务,让居民“足不出社区”即可享受到“看得见摸得着”的贴心服务。未来,华泰保险社区门店的业务范围还有可能拓展到寿险、基金等关联金融服务领域,并计划逐步增设ATM机、缴费终端等便民服务设施,成为植根社区的综合性保险金融服务平台。

  新浪财经讯
6月15日消息,今日中国保险报业股份有限公司主办、华夏保险经纪有限公司协办的第二届“中国互联网保险大会”正式开幕,本次论坛主题为“创新、突破、智能、共享”,国信联合保险经纪有限公司董事长易清波在开幕式发言。

  据华泰财险相关负责人介绍,北京分公司从2012年开始筹备EA模式的落地事宜,在这个酝酿过程中,得到了北京保监局、北京保险行业协会的大力支持。目前,北京地区正在推进22家EA门店的建设,其中有8家已经正式运营,累计实现保费收入442万元,其便捷贴心的服务模式也获得了社区客户的好评。据悉,华泰保险计划今年内在北京开设50家社区门店,2014年再增100家,让更多的北京居民可以享受这种家门口的保险服务。

近日,家住富翔天地的小张,晚饭后散步来到位于小区西门的华泰保险社区门店,为自己在当天早上出险的爱车办理保险理赔。小张半年前在华泰保险小区的社区门店里为自己的爱车进行了投保,在早上开车上班途中发生了剐蹭,在现场电话向华泰保险报案后,考虑着急上班等因素,华泰保险的客服人员让其用手机对现场拍照后先去上班,待下班再到社区门店办理理赔手续。其时,尽管天色已晚,华泰保险富翔天地社区门店仍旧灯火通明,店主小刘热情的接待了小张,询问事故经过、填写相关表格、收集复印相关材料、到小张的停车位查勘拍照等,仅仅用了不到10分钟,就办完了所有手续,第二天小张就收到了华泰保险支付到其银行卡的理赔款。

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